1. Новые складчины: Показать еще

    13.04.2021: Изобильная Женщина (Максим Марков)

    13.04.2021: Удалённая работа для всех (Михаил Зарубин)

    13.04.2021: Конференция по продажам хендмейд по всему миру (Анастасия Мадейра)

    13.04.2021: Создания и продвижение своего бренда одежды. Только посмотреть (Татьяна Матюшина, Диля Губайдулина)

    13.04.2021: Сексуальность, тело, отношения (Игорь Мочалов, Василий Алешин)

  2. Нужен организатор: Показать еще

    12.04.2021: Женская танцевальная прическа. Тариф «Продвинутый» (Мария Моисеева)

    12.04.2021: Выкройка тедди слоника Бони (Анна Палто)

    12.04.2021: 3 ступень. Сумочка "Коралловый риф" (Валентина Тельпиз)

    12.04.2021: Оживи свои волосы (Екатерина Станкевич)

    11.04.2021: Мини мастер-класс новой куколки + выкройка (Ольга Гаврилюк)

  3. Сбор взносов Показать еще

    13.04.2021: Я практикую! Тариф Одному комфортнее (Виталина Скворцова-Охрицкая)

    13.04.2021: Азбука видеомонтажа. Тариф расширенный, 2021 год (Алексей Радонец)

    12.04.2021: Деньги для взрослых 3.0. Два новых блока: 5 и 6 блок (Марина Велес)

    12.04.2021: [Пракукинг] ПРАвильные блюда из фарша

    12.04.2021: Разговор с сущностями (Дмитрий Калинкин)

Кто в ответе за складчину?

Тема в разделе "Поговорим о том, о сём", создана пользователем Митрандир, 11 июн 2015.

  1. Митрандир
    Митрандир Супермодератор
    Предмет сегодняшнего поста - негодование складчиков по поводу неудовлетворённости от продукта. В Библиотеках, да и в открытых темах можно встретить сообщения "организатор верни деньги", "давайте накатаем жалобу на автора" и т.п.
    По порядку:
    1) Организатор НЕ автор. Он не несет ответственности за содержание продукта. Его задача - купить продукт у автора и в полном объеме донести до складчиков. Т.е. претензии по содержанию продукта к организатору не уместны (если товар не соответствует заявленному, в отношении организатора будет произведена проверка) .
    2) Организатор НЕ выступает "послом" между складчиками и автором и не задает автору вопросы от имени складчиков. Если вопрос не связан с технической стороной дела (никто не может открыть продукт), организатор не обязан задавать его автору. Если этот вопрос интересует самого организатора или большое количество участников, то в таком случае организатор может задать вопрос, но делать это он не обязан из соображений безопасности (Нужна поддержка автора? Покупайте на прямую у автора, он Вам её обеспечит).
    3) Организатор НЕ обязан объяснять каждому участнику как запустить продукт конкретно в его случае. (если продукт смогла открыть бОльшая часть участников, к организатору вопросов нету)
    4) Организатор НЕ возвращает средства участнику, если последний остался недоволен продуктом. Складчина - это риск для всех, в т.ч. для организатора.
    5) Организатор НЕ обязан писать жалобу куда-либо, в т.ч. на WMID в отношении недобросовестных авторов и вообще на какого-либо автора, т.к. это риск для организатора, потому что продукт приобретался в складчину, и за этой жалобой может последовать угроза безопасности и анонимности организатора.

    Много "НЕ", а что же обязан тогда делать организатор?
    1) Выкупить продукт в ПОЛНОМ объеме(со всем бонусами, если таковые имеются).
    2) Предоставить доступ на скачивание ПОЛНОГО курса(за исключением личных, именных файлов(бонусов)) ВСЕМ участникам совместной покупки.
    2.1) Если складчик не может скачать продукт по неопытности, то это вопрос складчика, а не организатора.
    2.1.1) Жаловаться в таком случае бесполезно, если ссылка рабочая и с неё можно скачать продукт, который соответствует заявленному в описании, к организатору вопросов нету и жалоба будет отклонена.
    3) Поддерживать ссылки в рабочем состоянии.
    4) Своевременно отмечать оплаты.

    По желанию организатор может:
    1) Рекомендовать складчикам какие-либо курсы по их запросу.
    2) Помочь разобраться со скачиванием/запуском курса.
    3) Выложить бонусом от себя в основную раздачу продукт (на который не проводилась складчина на данном ресурсе).
    4) Производить иные действия не противоречащие правилам и здравому смыслу.
     
    Последнее редактирование модератором: 3 мар 2016
    Митрандир, 11 июн 2015
    VikViv, VanillaMo, Dvushka и 11 другим нравится это.
  2. Olia07
    Olia07 Активный складчик
    Прочитала и удивилась да неужто такие глупцы в большом объеме существуют, я думаю такие то уж совсем редко попадаются, что бы совсем уже так вот. Пуст идут в Глопарт там покупают да и предъявляют автору претензии свои.
     
    Olia07, 12 июн 2015
    alex2506, MGla, Супорна и 2 другим нравится это.
Участники складчины Кто в ответе за складчину? смогут написать отзыв
Наверх