1. Новые складчины: Показать еще

    29.05.2017: Бизнес-Школа Системного Мышления и личностного развития(Вячеслав Юнев)

    29.05.2017: Природная красота, заметная окружающим, - это просто

    29.05.2017: Быстрые деньги из Вконтакте (Михаил Христосенко)

    29.05.2017: Идол. Мерзость запустения (Макс Коэн)

    29.05.2017: Бизнес. Restart. 25 способов выйти на новый уровень (Барри Мольц)

  2. Нужен организатор: Показать еще

    29.05.2017: Тольтекская церемония

    29.05.2017: 10 секретов контент- плана (Штерн, Ильина)

    29.05.2017: Хоопонопоно. Сила Рода.

    28.05.2017: Вокальный Курс 24 Ирины Цукановой

    28.05.2017: Стратегия "Волейбол 17" от хочу прогноз

  3. Сбор взносов Показать еще

    29.05.2017: СИСТЕМА - СКРИПТ BIG BEN SHOP RU Чистый доход 5800 рублей в сутки

    29.05.2017: Стратегия Live на футбол

    28.05.2017: Как научиться не покупать яды, даже если они вкусно пахнут и привлекательно выглядят (Елена Бахтина)

    28.05.2017: Фотосъёмки за границей (Ирина Калмыкова)

    28.05.2017: Как делать фотоконтент для Инстаграм (Анна Бусел)

Кто в ответе за складчину?

Тема в разделе "Поговорим о том, о сём", создана пользователем Митрандир, 11 июн 2015.

    1. Митрандир

      Митрандир Супермодератор

      Предмет сегодняшнего поста - негодование складчиков по поводу неудовлетворённости от продукта. В Библиотеках, да и в открытых темах можно встретить сообщения "организатор верни деньги", "давайте накатаем жалобу на автора" и т.п.
      По порядку:
      1) Организатор НЕ автор. Он не несет ответственности за содержание продукта. Его задача - купить продукт у автора и в полном объеме донести до складчиков. Т.е. претензии по содержанию продукта к организатору не уместны (если товар не соответствует заявленному, в отношении организатора будет произведена проверка) .
      2) Организатор НЕ выступает "послом" между складчиками и автором и не задает автору вопросы от имени складчиков. Если вопрос не связан с технической стороной дела (никто не может открыть продукт), организатор не обязан задавать его автору. Если этот вопрос интересует самого организатора или большое количество участников, то в таком случае организатор может задать вопрос, но делать это он не обязан из соображений безопасности (Нужна поддержка автора? Покупайте на прямую у автора, он Вам её обеспечит).
      3) Организатор НЕ обязан объяснять каждому участнику как запустить продукт конкретно в его случае. (если продукт смогла открыть бОльшая часть участников, к организатору вопросов нету)
      4) Организатор НЕ возвращает средства участнику, если последний остался недоволен продуктом. Складчина - это риск для всех, в т.ч. для организатора.
      5) Организатор НЕ обязан писать жалобу куда-либо, в т.ч. на WMID в отношении недобросовестных авторов и вообще на какого-либо автора, т.к. это риск для организатора, потому что продукт приобретался в складчину, и за этой жалобой может последовать угроза безопасности и анонимности организатора.

      Много "НЕ", а что же обязан тогда делать организатор?
      1) Выкупить продукт в ПОЛНОМ объеме(со всем бонусами, если таковые имеются).
      2) Предоставить доступ на скачивание ПОЛНОГО курса(за исключением личных, именных файлов(бонусов)) ВСЕМ участникам совместной покупки.
      2.1) Если складчик не может скачать продукт по неопытности, то это вопрос складчика, а не организатора.
      2.1.1) Жаловаться в таком случае бесполезно, если ссылка рабочая и с неё можно скачать продукт, который соответствует заявленному в описании, к организатору вопросов нету и жалоба будет отклонена.
      3) Поддерживать ссылки в рабочем состоянии.
      4) Своевременно отмечать оплаты.

      По желанию организатор может:
      1) Рекомендовать складчикам какие-либо курсы по их запросу.
      2) Помочь разобраться со скачиванием/запуском курса.
      3) Выложить бонусом от себя в основную раздачу продукт (на который не проводилась складчина на данном ресурсе).
      4) Производить иные действия не противоречащие правилам и здравому смыслу.
       
      Последнее редактирование модератором: 3 мар 2016
      Митрандир, 11 июн 2015
      Zander, Юлия555, lesovik и 4 другим нравится это.
    2. Загрузка...
      Похожие складчины
      1. OnlyConstant Progress
        Запись

        Купле-продажа овощей и фруктов оптом (Артём Бахтин)

        OnlyConstant Progress, 29 май 2017 в 16:48, в разделе: Курсы по бизнесу
      2. Bulion
      3. Любимая принцесса
        Куплено

        Круг подруг для тех, кто окончил курс Милы Левчук "Как стать девушкой плюс"

        Любимая принцесса, 25 май 2017 в 20:15, в разделе: Авторские складчины
      4. Zander
        Запись

        Архитектор продуктов (Юрий Курилов)

        Zander, 24 май 2017 в 22:05, в разделе: Курсы по бизнесу
      5. Bulion
      6. OnlyConstant Progress
        Запись

        Конструктор системы отопления из полипропилена

        OnlyConstant Progress, 23 май 2017, в разделе: Строительство и ремонт
      7. Bulion
        Запись

        Мистический Ци Мень. Модуль 2 (Виктория Байкова)

        Bulion, 22 май 2017, в разделе: Курсы по эзотерике
    3. olialia

      olialia Складчик

      Прочитала и удивилась да неужто такие глупцы в большом объеме существуют, я думаю такие то уж совсем редко попадаются, что бы совсем уже так вот. Пуст идут в Глопарт там покупают да и предъявляют автору претензии свои.
       
      olialia, 12 июн 2015
      Zander и Митрандир нравится это.
Наверх