1. Новые складчины: Показать еще

    20.01.2017: Схема заработка с хорошим доходом

    20.01.2017: Сеанс сессии гипнотерапии в формате MP3 "Развитие экстрасенсорных способностей"

    20.01.2017: Ирония Ци Мень

    20.01.2017: Большой денежный курс (Ольга Юрковская)

    20.01.2017: [livestreet] Плагины: Фриланс - заказы на сайте, URL Redirect

  2. Нужен организатор: Показать еще

    20.01.2017: [livestreet] Плагины: Фриланс - заказы на сайте, URL Redirect

    20.01.2017: [скрипт]Рулетка на реальные деньги

    20.01.2017: БЕТОН от Prognoz.ninja - 100%ный прогноз!!!

    20.01.2017: Складчина на спорт ставки

    20.01.2017: Комплект «Baby-фитнес» для детей 1-3 лет

  3. Сбор взносов Показать еще

    20.01.2017: [ConvertMonster]Тренды интернет-маркетинга 2017 года

    20.01.2017: Обучение Бизнесу с Китаем от 100$ к 10.000$ за 2 месяца коучинг 17.0 (Версия Платинум)(Дима Ковпак)

    20.01.2017: Женский курс (Арсен Маркарян)

    19.01.2017: Воспитай неполебимую уверенность в себе (Чарли Хуперт)

    19.01.2017: Быстрый старт от новичка до фотохудожника (Анастасия Аникеева) (2016)

Запись

Жалоба как подарок

Тема в разделе "Электронные книги", создана пользователем Telegram, 25 авг 2016.

Цена:
300 руб
Взнос:
40 руб
Организатор:
Требуется
Участников:
0/100

(Список пока что пуст. Запишитесь первым!)

    Тип: Стандартная складчина
    1. Telegram

      Telegram Организатор складчин

      Жалоба как подарок

      Жалоба как подарок (Аудиокнига)

      Авторы: Джанелл Барлоу, Клаус Мёллер
      Доступна в форматах:

      Стандартное качество: mp3
      Мобильная версия: mp4
      Одним файлом: mp3-файлы в ZIP-архиве
      Длительность: 7 ч. 21 мин. 21 сек.

      Дата выхода на ЛитРес: 17 августа 2016

      "Жалоба – это подарок" – такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход непривычный – ведь обычно жалобу презрительно называют «кляузой» и принимают без всякого удовольствия. Однако авторы аудиокниги с непреложностью доказывают, что в современном бизнесе, особенно в сфере обслуживания, выиграет тот, кто сумеет перестроиться и понять, как много пользы можно получить, если правильно относиться к жалобам.

      Эта аудиокнига адресована предпринимателям и работникам сферы обслуживания, которым важны интересы потребителей. Она убедительно демонстрирует, что жалоба – это самый надежный механизм обратной связи с потребителями, помогающий быстро и недорого улучшать качество продукции, менять стиль сервиса и даже отрасль рынка. Жалоба – это подарок для тех, кто хочет вовремя понять и исправить недостатки своего бизнеса. Это самый прямой и верный способ узнать, каковы истинные потребности рынка, и соответствуете ли вы им.

      Понимая, как трудно отказаться от стереотипного отношения к жалобам, авторы аудиокниги шаг за шагом ведут читателя к новому пониманию проблемы. Аудиокнига дает читателям практические советы, например: как правильно общаться с недовольными клиентами, как научиться воспринимать критику в своей адрес, как отвечать на устные и письменные жалобы и многое другое. В аудиокниге развенчиваются устоявшиеся стереотипные взгляды на жалобу, показывая, что жалоба – не скандал, а способ оказать реальную помощь производителю услуг, а тем самым помочь себе и множеству потребителей. В аудиокниге приводится конкретные примеры из практики больших и малых фирм, наглядно убеждающие в правильности найденной авторами формулы «Жалоба как подарок».
      Цена: 300 руб. (с учётом комиссии)

      Продажник:


       
      Telegram, 25 авг 2016
    2. Загрузка...

      Похожие складчины
      1. Zander
      2. Zander
        Запись

        [Специалист] Работа с жалобами и трудными клиентами

        Zander, 12 сен 2014, в разделе: Курсы по бизнесу
      3. Aplication
        Запись

        Как сделать со 100$ до 1000$ за неделю

        Aplication, 19 янв 2017 в 23:51, в разделе: Форекс, инвестиции, биржевая торговля
      4. Aplication
        Запись

        Как продавать, не продавая (Николай Латанский)

        Aplication, 19 янв 2017 в 23:39, в разделе: Курсы по бизнесу
      5. Bulion
        Запись

        Как сесть в тюрьму за неуплату налогов (Евгений Сивков)

        Bulion, 19 янв 2017 в 22:06, в разделе: Электронные книги
      6. Bulion
        Запись

        Как выйти из невротических отношений (Михаил Лабковский)

        Bulion, 19 янв 2017 в 14:54, в разделе: Курсы по психологии и личностному развитию
      7. Bulion
        Запись

        Как обеспечить успех переговоров - до их начала? (Галина Жукова)

        Bulion, 19 янв 2017 в 14:29, в разделе: Курсы по психологии и личностному развитию

Наверх