1. Новые складчины: Показать еще

    04.06.2020: Расчет полезного бога для карты Бацзы (Галина Осецкая)

    04.06.2020: Зажигаем внутреннее солнце - энергия реализации ваших желаний (Павел Андреев)

    04.06.2020: Астрология 2.0. От теории к практике. Пакет «Стандарт». 4 поток (Ирина Чукреева)

    04.06.2020: Астрология 1.0. Как за 8 недель стать астрологом и начать зарабатывать. 4 поток (Ирина Чукреева)

    04.06.2020: Восстановление волос. Тариф «Базовый». Июнь 2020 (Сидорова Анастасия)

  2. Нужен организатор: Показать еще

    04.06.2020: Восстановление волос. Тариф «Базовый». Июнь 2020 (Сидорова Анастасия)

    04.06.2020: Мороженое без молочки и белого сахара в домашних условиях. Второй поток курса (daria_ekler)

    04.06.2020: [Skillbox] Профессия коммерческий иллюстратор (Елена Аникеева, Анна Сваровская)

    04.06.2020: Тело, которое ты заслуживаешь. Первый уровень. Пакет «Оптима». Декабрь 2019 (Екатерина Толстикова)

    04.06.2020: Русский язык и техника речи от Михаила Шестова (Рекордсмена Книги Гинесса!)

  3. Сбор взносов Показать еще

    04.06.2020: Мини-курс по отбору и обработке фото, с помощью пресетов # Lifephoto (Анна Ростовцева)

    04.06.2020: 7 шагов к открытию своего бизнеса: кафе, кондитерская, пекарня (Наталья Минаева, Александр Кислицын)

    04.06.2020: Домашний тренажёр 100 упражнений на лето для детей 3-5 лет [НИИ Эврика]

    04.06.2020: Generator Express. Тариф Серебро. Апрель 2020 (Валентина Красина)

    04.06.2020: Вокальная йога с Перукуа (Перукуа)

Скрыть объявление
Здравствуйте, друзья!

Наш «Розыгрыш 25 тысяч! Только для своих. #4» завершён, итоги подведены, и мы благодарим каждого из вас за участие. Список победителей и видео розыгрыша смотрите ТУТ

И, без длинных предисловий, мы объявляем следующий «Розыгрыш 25 тысяч! Только для своих. #5», потому что твёрдо намерены вручить подарок каждому нашему складчику! Детали и условия, как обычно, по ссылке

А ещё, в честь Дня защиты детей мы рады объявить традиционную и всеми любимую Акцию «3+1» на стандартных условиях - за каждые три купленные складчины, четвертую вы получаете в подарок! Об этом подробнее ТУТ
Запись

[Специалист] 55009: Установка и настройка System Center 2012 Service Manager

Тема в разделе "Курсы по администрированию", создана пользователем Telegram, 21 янв 2016.

Цена:
22990 руб
Взнос:
251 руб
Организатор:
Требуется

Список пока что пуст. Запишитесь первым!

Записаться
  1. Telegram
    Telegram Организатор складчин

    [Специалист] 55009: Установка и настройка System Center 2012 Service Manager

    55009: Установка и настройка System Center 2012 Service Manager
    Installing and Configuring System Center 2012 Service Manager
    Этот пятидневный курс предлагает приобрести знания и навыки по планированию, установке и настройке компонента пакета программ System Center 2012 - Service Manager 2012.

    Цели курса:

    Успешно окончив курс, Вы получите знания и навыки, необходимые для успешной развертывания, настройки и эксплуатации System Center 2012 Service Manager – программного продукта для поддержания и обслуживания сервисов ИТ-инфраструктуры масштаба предприятия. Вы научитесь правильно планировать развертывание System Center 2012 Service Manager в распределенной инфраструктуре предприятия, и овладеете необходимым набором знаний и навыков для корректной его настройки и эффективной работы в инфраструктуре Service Desk

    По окончании курса Вы будете уметь:
    • правильно спланировать развертывание компонентов инфраструктуры Service Manager 2012 в масштабе предприятия;
    • использовать начальные базовые знания по библиотекам ITIL и MOF;
    • улучшать навыки корректной настройки сервисов и коннекторов;
    • управлять инцидентами и проблемами;
    • применять портал самообслуживания;
    • управлять процессами интеграции продукта с остальными компонентами System Center 2012
    Модуль 1. Введение в Microsoft System Center 2012 Service Manager
    • История и эволюция пакета System Center.
    • Состав продукта System Center 2012
    • Лицензирование продукта System Center 2012.
    • System Center 2012 Service Manager
    • Практикум А. Первоначальные настройки лабораторной среды
    • Практикум В. Краткий обзор пакета программ System Center 2012
    2
    Модуль 2. Обзор рекомендаций ITIL и MOF
    • Краткий обзор рекомендаций ITIL и MOF
    • Определение роли Service Desk
    • Применение рекомендаций ITIL и MOF в продукте Service Manager 2012
    • Практикум. Введение в Service Management
    2
    Модуль 3. Планирование и развертывание продукта Service Manager 2012
    • Архитектура и компоненты Service Manager 2012
    • Дизайн построения продукта Service Manager 2012
    • Сценарии развертывания продукта
    • Подготовка к установке Service Manager 2012
    4
    Модуль 4. Установка и настройка Service Manager 2012
    • Установка Management Server
    • Установка DataWarehouse Management Server
    • Навигация по консоли Service Manager
    • Регистрация хранилища DataWarehouse
    • Работа с Management Packs
    • Практикум A. Регистрация Service Manager с хранилищем DataWarehouse
    • Практикум B. Знакомство с консолью Service Manager
    • Практикум C. Использование оболочки PowerShell для управления Management Packs
    3
    Модуль 5. Управление безопасностью в Service Manager
    • Управление доступом на основе ролей
    • Безопасность в Service Manager 2012
    • Настройка ролей пользователей в Service Manager
    • Практикум. Настройки безопасности в Service Manager 2012
    3
    Модуль 6. Расширение функциональности компонента Service Manager через коннекторы
    • Определение настроек Management Database
    • Функциональные роли коннекторов
    • Установка и настройка коннекторов
    • Импорт данных через CSV файлы
    • Практикум A. Развертывание коннекторов
    • Практикум B. Использование скриптов PowerShell
    2
    Модуль 7. Управление Инцидентами
    • Введение в управление инцидентами
    • Настройки управлением инцидентами
    • Настройки управлением проблемами
    • Кастомизация списков управления инцидентами
    • Кастомизация представлений управлением инцидентами
    • Организация запроса на создание инцидента
    • Организация шаблонов запросов на создание инцидента
    • Использование шаблонов запросов на создание инцидентов
    • Создание логов при управлении инцидентами
    • Практикум. Организация запроса на создание инцидента
    3
    Модуль 8. Управление изменениями и активностью
    • Введение в управление изменениями и активностью
    • Применение процессов управлением изменениями
    • Обзор активности в Service Manager 2012
    • Кастомизация списков управлений изменениями
    • Кастомизация представлений управлением изменениями
    • Создание запросов на изменения и активность
    • Создание шаблонов запросов на изменения
    • Создание процессов управления изменениями и активностью
    • Практикум. Работа с запросами на изменения
    3
    Модуль 9. Управление релизами
    • Введение в процесс управления релизами
    • Кастомизация списков управлением релизов
    • Кастомизация представлений управлением релизами
    • Создание записей релизов
    • Создание шаблонов записей релизов
    • Создание процессов управления релизами
    • Практикум. Работа с записями релизов
    2
    Модуль 10. Управление уровнем сервиса
    • Обзор управлением уровнем сервиса
    • Создание нового календарного объекта
    • Создание нового метрического объекта
    • Создание нового объекта-контейнера уровня сервиса
    • Настройка оповещений
    • Практикум. Создание объекта-контейнера уровня сервиса в Service Manager 2012
    2
    Модуль 11. Использование портала самообслуживания
    • Введение в портал самообслуживания
    • Введение в каталог сервисов
    • Создание предложений сервисов и организация запросов на предложения
    • Кастомизация портала самообслуживания
    • Практикум. Работа с порталом самообслуживания
    4
    Модуль 12. Управление хранилищем Data Warehouse и формированием отчетов
    • Обзор хранилища Data Warehouse
    • Навигация по рабочему пространству Data Warehouse
    • Определение джобов Data Warehouse
    • Построение различных отчетов Data Warehouse
    • Настройки параметров хранения данных
    • Использование командлетов Windows PowerShell
    • Практикум А. Работа с рабочим пространством Data Warehouse
    • Практикум В. Проверка регистрации Data Warehouse
    • Практикум С. Работа с отчетами в Service Manager
    3
    Модуль 13. Интеграция Orchestrator 2012 и Service Manager 2012
    • Обзор функциональности Orchestrator 2012
    • Навигация по интерфейсу Orchestrator 2012
    • Создание ранбуков
    • Работа с Integration Packs
    • Интеграция Orchestrator 2012 c Service Manager 2012
    • Практикум. Автоматизация пользовательской активности через ранбуки и портал самообслуживания
    3
    Модуль 14. System Center 2012 Service Pack 1
    • Обзор System Center 2012 Service Pack 1
    • Развертывание Service Pack 1
    • Обзор возможностей Service Pack 1 и Service Manager
    2
    Модуль 15. Возможности интеграции в System Center 2012
    • Практикум А. Первоначальная инициализация лабораторной среды
    • Практикум В. Создание требуемых ранбуков в Orchestrator 2012
    • Практикум С. Работа с ранбуками в Orchestrator 2012
     
    Telegram, 21 янв 2016
Участники складчины [Специалист] 55009: Установка и настройка System Center 2012 Service Manager смогут написать отзыв
Наверх