Оценка работы команды форума

Aurorа · 30 июл 2021

Здравствуйте!

Нас уже почти 350 000, представляете? Это невероятная цифра, которая вполне может считаться населением небольшого государства. А за каждой единичкой стоит живой человек со своими интересами, потребностями и вопросами.

Членов команды форума гораздо меньше, чем других пользователей и их можно пересчитать на пальцах
Но, мы очень хотим помочь каждому и выслушать каждого.

Мнение пользователей ресурса, всех без исключения, всегда имело принципиально важное значение и сегодня мы снова надеемся на искреннюю и объективную обратную связь!

Приглашаем поучаствовать в небольшом опросе о работе команды форума – Консультантов Службы Поддержки и Модераторов, и оставить свои впечатления по нескольким пунктам в комментариях в теме или лично Супермодератору!

Напишите, пожалуйста, в комментариях к теме как вы оцениваете:

Скорость обработки заявок и решения вопросов.

Компетентность отвечающего.

Справедливость и непредвзятость.

Общие впечатления и пожелания.

Если вы хотите выразить свое мнение приватно – напишите «Хочу передать свое сообщение лично Супермодератору» и с вами обязательно свяжутся.

Искренне благодарим за терпение и понимание, вежливость и внимательность!
_________________________________________________________________

Мобильное приложение «Складчина» для Android -
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.

Мобильное приложение «Складчина» для iOS -
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.

Фирменное расширение для доступа с компьютера -
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.

Ваш персональный Telegram-ассистент вовремя сообщит вам все важные новости и расскажет о самых популярных Складчинах:
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.

Katikaa · 10 авг 2021

Здравствуйте
Я новичок
И поучаствовав в своей первой складчине - немного расстроена
Ещё 40 минут….. и трое суток , которые даны организатору на ответ - истекут
Это я о чем….
Как оказалось ждать слишком долго, а новичку не очень приятно
А в остальном пока все нравится
Спасибо за возможность приобретать нужные «вещи» по доступной стоимости
С уваженнием

Митрандир · 10 авг 2021

Katikaa сказал(а): ↑

Здравствуйте
Я новичок
И поучаствовав в своей первой складчине - немного расстроена
Ещё 40 минут….. и трое суток , которые даны организатору на ответ - истекут
Это я о чем….
Как оказалось ждать слишком долго, а новичку не очень приятно
А в остальном пока все нравится
Спасибо за возможность приобретать нужные «вещи» по доступной стоимости
С уваженнием
Нажмите, чтобы раскрыть...

Здравствуйте.

По истечение трех суток, если платеж так и не отметят, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки форума и Вам помогут решить вопрос.

Saima · 10 авг 2021

Здравствуйте. Мне очень не хватает возможности добавлять разные складчины в избранное

ollik · 10 авг 2021

Здравствуйте. Поддерживаю верхний комментарий, очень не хватает закладки избранное.

Bagira_k19 · 10 авг 2021

Ваша команда просто космос! Так держать в честь праздника можете выпивать меня с неоплаченной складчины? Ну пожалуйста

sunshine13 · 10 авг 2021

Здравствуйте! По работе с командой меня все устраивает, оперативно, на все вопросы получаю ответы. По поводу избранного присоединяюсь!

Tvorog · 10 авг 2021

Скорость обработки заявок и решения вопросов.
Достаточно быстро, есть организаторы, которые все делают очень быстро.

Компетентность отвечающего.
Все компетентны, я приятно удивлена

Справедливость и непредвзятость.
Не могу сказать, не сталкивалась

Общие впечатления и пожелания.
Хотелось бы изменить политику выписки из складчин

SSSveta0705 · 10 авг 2021

Я здесь уже почти абориген ))) Участвовала во многих складчинах, есть некоторый опыт работы с техподдержкой. Могу сказать, что ни одно моё обращение за помощью или подсказкой не осталось без ответа и внимания дольше, чем следовало. Максимально быстро выходили на связь и делали всё, что было необходимо в каждой конкретной ситуации. Очень благодарна форуму вообще, и команде в частности!!! Успехов, процветания!! Спасибо огромное за всё!!!!

Lazdannata · 10 авг 2021

спасибо огромное за работу!мои оплаченные складчины перевалили за 300)) довольна практически всем, были небольшие проблемы когда организатор занимался переводами складчин и не хотел при складчине в подарок давать перевод,но модератор быстро решил проблему!. вообще очень оперативно работаете! ни одно мое сообщение ни осталось без внимания!Благодарю!

Tvorog · 10 авг 2021

Bagira_k19 сказал(а): ↑

Ваша команда просто космос! Так держать в честь праздника можете выпивать меня с неоплаченной складчины? Ну пожалуйста
Нажмите, чтобы раскрыть...

и меня)))

LARA53 · 10 авг 2021

Для меня попасть сюда было нечаянным подарком, что-то искала и оказалась здесь. Меня интересует определенный материал. Все складчины проходят нормально, иногда быстро, иногда надо подождать, но это некритично. Служба поддержки, модераторы сразу откликаются, не помню почему обращалась, получила четкий, понятный ответ . Стараюсь рекламировать этот чудесный сайт. По пятибальной шкале поставила бы вам пятерку с плюсом.

Alister · 10 авг 2021

Saima сказал(а): ↑

Здравствуйте. Мне очень не хватает возможности добавлять разные складчины в избранное
Нажмите, чтобы раскрыть...

ollik сказал(а): ↑

Здравствуйте. Поддерживаю верхний комментарий, очень не хватает закладки избранное.
Нажмите, чтобы раскрыть...

sunshine13 сказал(а): ↑

По поводу избранного присоединяюсь!
Нажмите, чтобы раскрыть...

Здравствуйте!

За нужными складчинами Вы можете следить нажав кнопку
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.
. Когда Вы нажмете эту кнопку Вам откроется окно с
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.
. Если тема Вам более не интересна, нажмите на кнопку
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.
.

Посмотреть свои отслеживаемые темы можно в личном кабинете:
Откройте панель настроек профиля и перейдите в раздел
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.
. Нажмите кнопку
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.
и Вы увидите все темы которые отслеживаете, без их исчезновения в случае если там нет новых сообщений или вы их прочитали. В самом низу страницы, Вы найдете кнопку
Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.
- в этом разделе будет список тем, которые Вы отслеживаете или в которых отвечали.

С уважением, команда форума "Skladchina.biz".

Коловрат · 10 авг 2021

Bagira_k19 сказал(а): ↑

Ваша команда просто космос! Так держать в честь праздника можете выпивать меня с неоплаченной складчины? Ну пожалуйста
Нажмите, чтобы раскрыть...

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...

_LILITH_ · 10 авг 2021

Всем доброго времени суток, спасибо за вашу работу: нашла здесь курсы, о которых могла только мечтать. Выкупаю пока, к сожалению, не все. Тормозит система реквизитов. Для международных переводов давно уже есть система с карты на карту, где указывается помимо счета еще и имя получателя на латинице. Это экономит массу времени, денег и нервов на комиссиях и переводах для нерезидентов. Но на этом форуме такая практика, почему-то, не принята. Авторы ссылаются на анонимность. Не совсем понятно как имя и фамилия без отчества и года рождения могут ей навредить, учитывая что в доступе номер р/с и телефона. И приходится, как в каменном веке, переводить деньги через 2-3 операции (с комиссионными!), либо обращаться за помощью к друзьям из России. Буду очень признательна, если вы пересмотрите политику реквизитов на сайте отдельная благодарность авторам, которые идут на встречу и дают нужные данные через ЛС

Sig · 10 авг 2021

Я просто в восторге от Складчины!Сколько знаний я получила благодаря этому проекту! Сколько нового узнала! Люблю вас нежно Что хотелось бы улучшить? Сделать более доступной оплату складчины с Украины. В последнее время большие комиссии берут сервисы за перевод средств
.Возможно есть какие то решения в этом направлении. СПАСИБО.

lilia61 · 10 авг 2021

Повторять за другими не люблю. просто присоединяюсь к остальным положительным отзывам. Все организаторы, с которыми сталкивалась и оперативны, и справедливы, и компетентны.
Не нравится только система поиска. Я рукодельница, ищу к примеру определенного автора по имени и фамилии, выскочит до 15-ти страниц с таким именем и другой фамилией, с такой фамилией и другим именем, и тот, кто нужен, может найтись на 5-6-7 странице.

Lenore Poe · 10 авг 2021

Команда поддержки - молодцы! Всегда на связи, что очень радует. Вопросы решают оперативно, ни разу еще не подвели, всегда стараются помочь, чтобы пользователю было хорошо и удобно. Спасибо вам, ребята!
Касательно оргов серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, чтобы орги ставили хэштеги, по которым действительно часто ищут и которые уже используются в подобных темах. Бывает, стоит совершенно неиспользуемый хэштег, а имени автора нет. И очень плохо, когда орг не отвечает на вопрос по складчине, от ответа на который зависит, куплю я продукт или нет. Например, чего-то нет в описании темы, пишешь вопрос, а в ответ тишина неделю ,месяц, два.

Коловрат · 10 авг 2021

_LILITH_ сказал(а): ↑

Всем доброго времени суток, спасибо за вашу работу: нашла здесь курсы, о которых могла только мечтать. Выкупаю пока, к сожалению, не все. Тормозит система реквизитов. Для международных переводов давно уже есть система с карты на карту, где указывается помимо счета еще и имя получателя на латинице. Это экономит массу времени, денег и нервов на комиссиях и переводах для нерезидентов. Но на этом форуме такая практика, почему-то, не принята. Авторы ссылаются на анонимность. Не совсем понятно как имя и фамилия без отчества и года рождения могут ей навредить, учитывая что в доступе номер р/с и телефона. И приходится, как в каменном веке, переводить деньги через 2-3 операции (с комиссионными!), либо обращаться за помощью к друзьям из России. Буду очень признательна, если вы пересмотрите политику реквизитов на сайте отдельная благодарность авторам, которые идут на встречу и дают нужные данные через ЛС
Нажмите, чтобы раскрыть...

Здравствуйте. Мы знаем о такой проблеме. И не давно обязали организаторов предоставлять ссылку для оплаты с карты на карту. Не обязательно предоставлять ссылку на физическую карту. У многих эпс есть возможность выпускать виртуальную карту, что по нашему мнению, должно решить проблему и облегчить оплату складчин не резидентам и не только. Если у организатора нет такого способа оплаты, пишите в службу поддержки: https://s2.skladchina.in/support-tickets/. После общения организатор предоставит Вам ссылку для удобной оплаты.

TatiKar · 10 авг 2021

Здравствуйте, очень рада,что нашла ваш сайт, это просто сокровище! Спасибо вам за оперативную и профессиональную работу! Очень довольна Складчиной!!!