1. Новые складчины: Показать еще

    20.06.2018: Нейро-контент (Лилия Нилова, Анастасия Максимова)

    20.06.2018: Астрологическое прогнозирование. Месяц 3 (годовой курс, Анна Сухомлин)

    20.06.2018: Интенсив Идеальный контент-план (@mama_uragana)

    20.06.2018: Большая игра иллюстраторов. Научись рисовать профессионально с нуля (Александра Деганова) 8 модулей

    20.06.2018: Гид по распродажам (Юля Катькало @hellosister)

  2. Нужен организатор: Показать еще

    20.06.2018: [аудиозапись] Детская агрессия (Валентина Паевская)

    20.06.2018: [Loftschool] Комплексное обучение PHP (2018)

    20.06.2018: [ntschool] Курс Php. Школа современных технологий

    20.06.2018: PDF МК по созданию броши Солнце (Марина Лезихина)

    20.06.2018: [Центр развития «Обитель»] Онлайн-курс по травничеству

  3. Сбор взносов Показать еще

    20.06.2018: Стань мастером продаж (Тони Роббинс)(2018)

    20.06.2018: [Хочу прогноз] Закрытый клуб "ЧМ-18"

    20.06.2018: Гигантсике цветы (Елена Полищук)

    20.06.2018: Пакет Lightroom-пресетов от Лилии Браун для Lr + Lr Mobile (DNG)

    20.06.2018: [ladies-school/Школа леди] Жарко — не значит «Без трусов и колготок»! (Ксения Бастрыкина)

Запись

Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне (Шеп Хайкен)

Тема в разделе "Книги", создана пользователем Нафаня, 20 июн 2015.

Цена:
279 руб
Взнос:
279 руб
Организатор:
Нафаня

Список участников складчины:

1. Нафаня
Записаться
    Тип: Стандартная складчина
  1. Нафаня
    Нафаня Организатор складчин

    Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне (Шеп Хайкен)

    Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне

    [​IMG]
    От производителя

    Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.

    Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.

    Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов.


     
    Нафаня, 20 июн 2015
Участники складчины Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне (Шеп Хайкен) смогут написать отзыв
Наверх